V širšom ponímaní sú rámce akési súbory predpokladov, ktoré nám pomáhajú vyhodnocovať, čo sa okolo nás deje. Udalosti samé o sebe nám môžu pripadať nezrozumiteľné. Až vo chvíli, keď im prisúdime určitý význam, sa v nich začíname orientovať a voliť si stratégiu ďalšieho postupu. Dobrou správou je, že rovnako aj tu môže byť náš vplyv obrovský. My sami máme moc vybrať si referenčný rámec, v ktorom budeme vnímať to, čo sa deje, a zároveň je iba na nás, aké významy tomu celému prisúdime. Napríklad prepustenie z práce môžeme vnímať ako stratu príjmu, ale aj ako príležitosť k zmene. Jedna z kľúčových úloh kouča je zmena referenčného rámca klienta, najčastejšie ide o výstup z problémového a následný vstup do výsledkového rámca. To nám umožní rozhodnúť sa, ako chceme, aby pre nás vzniknutá situácia dopadla, odhaliť skryté možnosti a v tomto zmysle aj konať. V praxi to funguje tak, že nielen naše emócie a rozum určujú, aký rámec priradíme tej ktorej situácií, ale aj vložením reality do odlišného rámca sa mení naše subjektívne hodnotenie a posudzovanie. Odrazí sa to na našom vnútornom prežívaní, myslení a následnom konaní, pričom môže dôjsť až k zmene postoja. Takýmto spôsobom často ovplyvňujeme aj to, ako nás vnímajú a ako ku nám pristupujú iní ľudia.